Нужна помощь? 

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами.

vopros

О компании

Что такое Calypso?
Calypso — это интернет-магазин предлагающий универсальный ассортимент для всей семьи.

Сотрудничество с Calypso.

Если вы заинтересованы в сотрудничестве с нами, то просим Вас отправить свое предложение по адресу эл.почты info@calypso.ee

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплатить заказ можно через банковский перевод, либо посредством банковской ссылки «LHV», «Swedbank» или «SEB».

Безопасна ли моя платежная информация?
При оплате заказа вся платежная информация является конфиденциальной и остается у банка.

Ваш аккаунт и заказы

Как оформить заказ?

Добавьте понравившиеся товары в вашу «Корзину». После добавления всех интересующих товаров, Вам необходимо перейти в «Корзину».

На странице оформления заказа проверьте добавленные товары. При наличии промокода, Вы можете ввести его в соответсвующее поле и активировать его нажатием на «→».

  1. Введите свои данные и контакты
  2. Выберите способ доставки
  3. Выберите способ оплаты
  4. Поставьте галочку напротив «Согласен с правилами и условиями»
  5. Завершите оформление заказа нажатием на кнопку «Оформить заказ»

Ваш заказ будет подтверждён, после поступления средств на наш счёт. На указанный e-mail адрес будет отправлено письмо с деталями заказа.

При оплате через банковский платёж, на Ваш e-mail будет выслан счёт, который необходимо будет оплатить в ручную. После поступления средств на наш счёт, Ваш заказ будет подтверждён.

Заказ будет отправлен через указанный ранее метод доставки. После отправки вашего товара, на указанный e-mail адрес будет отправлено письмо.

Как восстановить пароль?

Если Вы забыли свой пароль для входа в личный кабинет, то просто нажмите на ссылку «Забыл пароль» и следуйте инструкциям.

Доставка и возврат

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от габаритов товара и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

Куда доставляет Calypso?
Доставка осуществляется по всей Эстонии.
Как вернуть товар?

Мы осуществляем обмен/возврат в течение 14 дней со дня продажи, в соответствии с законом о защите прав потребителей и в соответствии с законодательством Эстонии.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день, не считая дня его покупки (или получения — при предварительной оплате);
  2. Полная комплектация товара;
  3. Товар не был в употреблении;
  4. Сохранен товарный вид;
  5. Сохранены потребительские свойства;

По всем вопросам возврата, свяжитесь с нами по почте info@calypso.ee